Sepete eklendi
Sepete eklendi
Sepete git
Hilti Teknik Servis

HILTI TEKNİK SERVİS

hiltiteknikservis

TÜRKİYE’DE TEK!

Please enter alternative text here (optional)

Bir Hilti makinesi aldığınızda aslında makineden daha fazlasını almış olursunuz. Aynı zamanda süper hızlı Hilti Teknik Servis hizmetini de almış olursunuz.

TÜRKİYE'DE TEK Tuzla'da bulunan tamir merkezimiz Hilti'nin kalitesi ve hızlı tamiri için özel eğitimli, Hilti sertifikalı, yetkin teknisyenler ve  son teknoloji orijinal Hilti yedek parçaları ile donatılmıştır.

Her Hilti makinesi sistemimizde kayıtlıdır: Hilti'ye herhangi bir evrak sunmanıza/fatura ibraz etmenize gerek kalmadan tamir kaydınızı oluşturmak çok kolay!

Please enter alternative text here (optional)

TEK TIK İLE ÜRÜN TAMİRİ

Please enter alternative text here (optional)

Bir Tık Kadar Yakınız – Müşteri Hizmetleri, Hilti Online, Hilti Connect

·         Herhangi bir kayıt yaptırmanıza veya fatura/belge ibrazına gerek yok.

·         Tamir talebinde bulunmak için haftaiçi 8:00-17:30 saatleri arasında 44 HILTI (444 45 84) numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir, 7 gün 24 saat www.hilti.com.tr sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaparak işlem yapabilir veya Hilti Connect uygulaması ile cep telefonunuzdan kayıt oluşturabilirsiniz.

·         Hilti Mobil Uygulaması üzerinden tamirinizin aşamalarını görebilirsiniz – Destek için bir tık yeterli.

3 GÜN YA DA ÜCRETSİZ

Please enter alternative text here (optional)

Benzersiz HIZ!

Standart Tamir Süreci: Hilti teslim alma için 1 gün*, tamir etmek için 1 gün ve teslim etmek için 1 gün* olarak hizmet vermektedir.

 “3 Gün ya da Ücretsiz” İstanbul, Ankara ve İzmir için geçerlidir*

Hilti’ye özel araçlarla makineniz bulunduğunuz adresten teslim alınır ve tekrar adresinize teslim edilir.

Hizmetimiz ürünü iş yerinizden teslim aldığımız gün başlar. 3 iş gününden* uzun sürerse, tamiriniz ücretsizdir!

Ücretli tamirlerde 3 gün tamir teklifine verilen onay ile başlar. Eğer tamiriniz 3 iş gününden uzun sürerse, tamiriniz ücretsizdir!

*Teslim alma ve teslimat süresi anlaşmalı kargo firmasına ve uzaklığa bağlı olarak 1 günden fazla sürebilir. Bu tip durumlarda Hilti, sadece 1 günde tamir etmek ile yükümlüdür.

2 YIL MASRAF YOK

Please enter alternative text here (optional)

Benzersiz KAPSAMA!

Hilti’den satın alım tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde 24 ay boyunca hiçbir tamir masrafı ödemeyeceksiniz.

Makinenizi alım tarihinden itibaren 2 yıl süreyle ücretsiz tamir ediyoruz (Bu kapsamda teslim alma, işçilik maliyetleri, hatalı parçalar ve yıpranmaya maruz kalan parçalar, alet üzerindeki servis göstergesiyle belirtildiği zamanda servis bakımı, fonksiyonel kontroller (ayar ve güvenlik kontrolleri), tamir edilen aletlerin teslimatı yer almaktadır.)

Üretici Garantisi: Hilti ürününüz “Üretici Hatası” ya da “Hatalı Malzemelere” karşı 20 yıl garanti kapsamındadır.*

*Ürün, Hilti Teknik Servisi dışında tamir olduğunda garanti kapsamının dışına çıkar.

 

ÖMÜR BOYU TAMİR

Ömür Boyu Tamir Ücreti Limiti - Maksimum sabit tutar (RCL): Hilti el aletinizin ömrü boyunca, “Masraf Yok” kapsamından sonra, ilgili makine’nin liste fiyatının %30’u üst limiti olan,  maksimum sabit tamir tutarı ödersiniz. Tamir bedeli bu limitin altında kalırsa, tabii ki yalnızca tamirin gerçek değerini ödersiniz. Navlun ve KDV Tamir Ücreti Limitine dahil değildir.

Genel Koşul ve Sınırlamalar: Yanlış kullanım, kötüye kullanma ve kullanma talimatlarına uymama, yüksek voltaja takma, aşırı kuvvete bağlı hasar (düşme, çarpma hasarı, sıvı teması, vb.) veya ürünün yetkisiz kişilerce tamiri Hilti Ömür Boyu Hizmetinin kapsamı dışındadır. 

Masraf yok dönemi bittikten sonra: tamir masrafı ürün liste satış fiyatının %30’unu aşamaz (Piller, şarj aletleri ve 12V gövdeler için %75).

Tamir Garantisi*: Faturalanan her ücretli tamir sonrası, fatura tarihinden itibaren ilave 3 aylık Masraf Yok kazanırsınız. 3 aylık Masraf Yok dönemi sadece değişen yedek parçalara değil, makinenizin tamamına uygulanır. (*Masraf Yok Kapsamı dışında olan ürünler için; “3 ay masraf yok” yani tamir garantisi geçerli değildir. Değişen parçalarda problem olması durumunda 6 ay içinde kullanıcı hatası bulunmadığı durumlarda ürün yenisi ile değiştirilir.)

 

*HÜKÜM VE KOŞULLAR:

*Benzersiz Hız. 3 Gün ya da Ücretsiz

Geri ödeme koşulları:

1.    3 Gün ya da ücretsiz hizmeti İstanbul, Ankara ve İzmir il sınırlarında geçerlidir

2.    3 gün tamir onayının alındığı gün itibariyle başlar

3.    Duvar kesme ve tel kesmeler hariçtir

4.    Haftasonu, resmi tatiller ve Hilti Türkiye’nin resmi olarak kapalı olduğu günler hariçtir

5.    Müşteri kaynaklı gecikmeler hariçtir (telefonu açmama, adreste bulunmama vs.)

6.    Şehirdışı bölgeler hariçtir: Çatalca, Silivri, Nallıhan, Şereflikoçhisar, Beypazarı, Bergama, Selcuk, Çeşme

7.    Tek seferde 10dan fazla onay veren müşteriler hariçtir

8.    Mücbir sebepler (doğal afetler, olağanüstü şartlar ve elverişsiz hava koşullarından kaynaklanan gecikmeler) hariçtir 

*Teklif Süreci 

240 TL’ye kadar olan tamirlerde süreci hızlandırmak adına, teklifi onay sürecine sokmadan tamir işlemlerini yapıp size fatura ediyoruz. Tamir bedelinin 240 TL’nin üzerinde kalması durumunda ise kotasyon teklifini tarafınıza gönderip, onayınızı bekliyoruz. 

MAKİNE İSTİSNA LİSTESİ

Ürün Adı İstisnai Durum
SF 2-A Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
SFD 2-A Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
SID 2-A Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
AG 125-15DB Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
AG 125-19SE Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
AG 230-24D Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
AG 230-27DB Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
ST 1800 Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
SD 5000 Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
SD 6000 Masraf yok süresi 1 (bir) yıl
DST 10-CA Masraf yok süresi 1 (bir) yıl ya da 200 saat kullanım
DS-TS 20E Masraf yok süresi 1 (bir) yıl ya da 200 saat kullanım
DS-WS 15 Masraf yok süresi 1 (bir) yıl ya da 200 saat kullanım
AG 115-8D Masraf yok kapsamı dışında
AG 115-8S Masraf yok kapsamı dışında
AG 180-20D Masraf yok kapsamı dışında
AG 230-20D Masraf yok kapsamı dışında
UD-4  Masraf yok kapsamı dışında 

BU İÇERİĞİ PAYLAŞ

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN